Cottbus BTU’nun endüstri bilişim bölümüyle Level9 BTU birlikte “Satış sunumları için metin girişlerinin düzenlenmesi temelinde  interaktif ticaret sistemi konusunda yapay zeka teknolojilerindeki tehlikeler” konusunu yürütüyorlar. Bu bağlamda Ocak 2008 den itibaren uygun diploma tezi öğrencisi araştırıldı. Bir master öğrencisi olan bayan Linda Huber Mart 2008 de takımımıza katıldı. Görev planlaması aşağıdaki gibidir:

Proje adı:
Metin girişiyle düzenlenen (Chatterbot-uygulaması) yeni geliştirmiş olduğumuz interaktiv shop sistemi,
yapay zeka teknolojisinin yardımıyla aynı zamanda satış teşviki sağlamaktadır. Görev açıklaması olarak, profesyonel iletişim gittikçe artan başarı etkenlerden biri olup, piyasa rekabeti ve piyasa potansiyelini belirlemek adına önemli bir fark yaratmaktadır. Yeni gelişen iletişim teknolojileri daha önce gerçekleşemiyen derin ve hızlı bir bilgi alışverişi, bilgi akışına olanak sunmaktadır. Henüz yeni ve bu projenin ağırlığı olan yeni iletişim teknolojileri yapay zeka alanından oluşmaktadır. Söz konusu olan teknolojilerden bazıları faktörler içgüdü, duygu ve zekanın yazılıma aktarılması ve düzenlenmesinen oluşuyor. Çalışmaların hedefi olarak satış açısından müşterilerinize ve rakiplerinize piyasada önemli bir avantaj sağlamaktasınız.

Proje içeriği ve tez konusu olarak yapay zekanın yeni teknolojileri çeşitli yazılımlara birlikte kullanmanın ne olanaklar sunabileceği incelemekte, bunlardan bazıları business uygulamalar, Customer Relationship Management (CRM/Müsteri İlişkiler Yönetimi) ve Content Management System (CMS/İçerik Yönetim sistemi). Yeni İnternet jenerasyonu, Web 2.0 adı verilen ve bir çok yeni teknoloji içeren bu uygulamarla ne derecede bağlantılı olabileceği de araştırma konularından biridir. Şu anki durumu göz önünde bulundurarak sorun ve zayıf noktalar nerde olmakta? Kullanılmakta olan uygulamalara yönelik ne tür çözüm sunabiliriz? Bu konu başlıklarına yönelik çeşitli çözümleri nasıl gerçeklestirebilir ve interaktif web aplikasyonları, metin girişiyle düzenlenen (Chatterbot-uygulaması) yeni geliştirmiş olduğumuz interaktiv shop sistemi veyapay zeka teknolojisinin yardımıyla satış teşvikini nasıl sağlayabileceğimizi bu proje çerçevisini oluşturmaktadır.

Level9' un danışma ağı ortakları içerisinde araştırma kurumlarının yanında enstitü ve uygulama kuruluşları bulunmaktadır.

Profesyonel iletişim, pazar potansiyelinin yeterince kullanılması için en önemli başarı faktörlerinden birisidir ve müşteri veya pazar rekabetinde fark yaratmada gittikçe önemli bir ölçüt olmaktadır. Yeni iletişim teknolojileri bilgi aktarmada eskiden düşünülemeyecek kadar genişlik, derinlik ve hızlılığı mümkün kılmaktadır.

Bu nedenler lider kadrolardaki bazı yöneticilerin artık sordukları soru; bugün ki bilgi toplumunda bazı şirketler “Bilgi devlerine” dönüşmek yerine “bilme cücelerine” mi dönüşüyorlar?  

 ""Bilgi içinde boğuluyoruz ama bilme kuraklığı yaşıyoruz."" John Naisbitt

İletişim zayıflığı aşağıdaki şekillerde ortaya çıkabilir:

• İletişim ifadeleri kendilerini istenen işletme ve ürün konumlandırması ile örtemiyor,
  
• İletişim araçlarının seçimi ve kullanılması iletilecek içerik ile örtüşmüyor,
  
• İletişim, asıl ticari yolda yeterince katkıda bulunamıyor,
  
• İçerik ve zaman olarak yetersiz koordine edilmiş iletişim planlaması sebebiyle çok büyük verimlilik  ve genişleme kayıpları ortaya çıkıyor,
  
• İletişim tarzı ve yoğunluğu rekabet seviyesiyle örtüşmüyor,
  
• İletişim araçları farklılık yaratma potansiyellerini kaybediyorlar ya da
  
• İletişim stratejisi işletmenin diğer strateji bileşenleri ile uyumlu değil.

İş odaklı iletişim yalnızca fiziksel olarak ölçülebilen değerlerden bir enstrüman değil, aynı zamanda iç güdüler, hisler ve zeka ile belirleniyor

İş Zekası Döngüsü (Kaynak: itManagement)

Burada Level9 devreye giriyor. Biz iç güdü, his ve zeka gibi faktörlerin yazılım içerisine akışını sağlamak ve bunu uygun işlemek için yeni teknolojileri kullanıyoruz. Böylelikle müşteri isteklerine uygun ve satış destek bölümlerine ayrıştırılabilen,  (iş-) Akıllı Yazılım (“Business Intelligence”) ortaya çıkıyor. İşletme Kaynakları Planlaması, Müşteri ilişkileri Yönetimi, İçerik Yönetim Sistemleri ve tüm diğer düşünülebilen teknik enstrümanların yardımıyla, yapay zeka talep bilgilerini çağırarak devamında kendiliğinden düzenler.

Internet Alışveriş sistemleri için online satıcı olabilir, online araştırma anketleri düzenleyebilirsiniz, pazarlama desteği ve ya sohbet odalarındaki şirketlerden biri olun- ziyaretçilerinizin sayfanızda nasıl daha uzun kalmasını sağlamada size her türlü çözümü sunabiliriz.

Web sayfası ziyaretçilerinin ürününüz ve hizmetiniz üzerinde nasıl daha fazla kalmasını sağlayabilirsiniz?
İş zekası - sanal zeka !
Size kapsamlı bir danışmanlık hizmeti vermekten, bir çözüm sunmaktan ve dönüşümünüzü sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen İstanbul şubemizle irtibat kurun ya da aşağıdaki formu kullanın.