Rückmeldungsmechanismen - z.B. Auswertung des Klickverhaltens


Durch verschiedene Rückmeldungsmechanismen kann der Erfolg einer Kampagne "gemessen" werden. Genaueste Auswertungen und Statistiken geben Rückschluss, welche Informationen bei den entsprechenden Zielgruppen angekommen sind. Doch das System geht noch einen Schritt weiter: Neben der Auswertung kann auch eine automatische Bearbeitung der zurückgewonnenen Informationen erfolgen. So können u.a. Rückfragen (Antwortmails) automatisch beantwortet und ebenfalls personalisiert zurückgeleitet werden (Supply Chain Manangement).

Welche Bedürfnisse hat der Kunde? Durch Auswertung des Klickverhaltens (integrierte Links) für den Empfänger kann automatisch ein individuelles Profil erstellt werden. So werden die Informationen über längere Zeiträume hinweg für jeden Empfänger immer spezifischer und individueller. Zu Grunde liegende Daten können aber auch problemlos von anderen Datenbanksystemen übernommen werden. Gezielt können Informationen aber auch vom Kunden angefordert werden. Dies kann z.B. durch den Versand von Webformularen erfolgen bis hin zu digitalen Animationen. Die Auswertung und das Versenden erfolgt hierbei ebenfalls automatisch und personalisiert.
Alle Anwendungen unterliegen natürlich den jeweils aktuellen gesetzlichen Grundlagen zum Thema Datenschutz.

Kompakte Informationen zu Level9 eMarketing & Sales zum Download: eMarketing und Sales by Level9.pdf (454 KB)


Wenn Sie Ihre Produkt- oder/und Dienstleistungspalette erweitern wollen helfen wir Ihnen dies auf effiziente Weise umzusetzen. Sehen Sie sich hierzu auch unsere Referenzen an.

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Rückmeldungsmechanismen - Übersicht zu versendeten Newslettern

Übersicht Versendete-Mails (Newsletter) und wie oft gelesen

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Silke Köhler, Presse und Öffentlichkeitsarbeit, Fraunhofer-Anwendungszentrum Cottbus