eBusiness
Als E-Business oder Elektronischer Handel wird ein virtueller Einkaufsvorgang bezeichnet. Hierbei wird eine unmittelbare Handels- oder Dienstleistungsbeziehung zwischen Anbieter und Abnehmer über das Internet abgewickelt. Er umfasst jede Art von geschäftlicher Transaktion, bei der die Transaktionspartner elektronische Kommunikationstechniken einsetzen. Der elektronische Handel ist ein Teil der Internet-Wirtschaft (E-Commerce, E-Business).
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Electronic Commerce ( e-Commerce)
eCommerce oder elektronischer Handel ermöglicht die Abwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs über Extra- oder Internet. Der Bestelleingang stößt einen Workflow-Prozess an, durch den Kundenaufträge elektronisch an die beteiligten Stellen im Unternehmen weitergeleitet werden. Dabei erfolgt in der Regel auch die elektronische Dokumentation und Archivierung von Geschäftsvorgängen. Teil des eCommerce sind Web-Stores, d.h. virtuelle oder elektronisch erzeugte Verkaufsräume in denen Kunden beim Auswählen einer bestimmten Website im Internet Waren vorgestellt werden, die diese onIine bestellen und bezahlen können.
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E-Mail (von engl. electronic mail‚ elektronische Post) bezeichnet eine in Computernetzwerken übertragene, briefartige Nachricht auf elektronischem Weg . Die E-Mail wird als meist genutzter Dienst des Internets angesehen.
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eMail Marketing
Auch das reine eMail Marketing, also Werbung über den Newsletter
Versand, erfreut sich bei Versendern wie auch bei Empfängern immer
größerer Beliebtheit. Generell gilt für den Versand von Newslettern,
dass diese nur mit Einwilligung des Empfängers versendet werden dürfen.
Unerwünschte bzw. unverlangt zugestellte eMail Werbung - SPAM - ist
nicht nur lästig sondern auch gesetzlich unzulässig (sitten- und
wettbewerbswidrig gemäß UWG und BGB).
Um
die Einwilligung zu erteilen, muss sich der Empfänger einmalig in die
Newsletter Abonnentenliste des Versenders eintragen oder bei
Anmeldemaßnahmen durch anklicken dieses Abonnements zustimmen. Dieses
Verfahren nennt sich Opt-in. Ein Nachteil des einfachen Opt-in besteht
darin, dass auch fehlerhafte Daten oder Daten dritter Personen als
Empfängerdaten angegeben werden können, was auch zum Versand
unerwünschter eMail Werbung durch Newsletter - SPAM - führen kann.
Beim
so genannten Double-Opt-in erfolgt der Eintrag in die Abonnentenliste
des Versenders erst nach einer zweiten Bestätigung des Empfängers. Dazu
wird nach dem Eintragen eine eMail mit einem Bestätigungslink an den
Empfänger gesandt. Erst nachdem dieser auf den Bestätigungslink
geklickt hat, wird der Eintrag in den Newsletter Verteiler aktiviert.
Dadurch erlangen Versender und Empfänger die Sicherheit, dass der
Newsletter Versand vom entsprechenden Empfänger auch wirklich erwünscht
ist und sich keine Fehler in die Daten eingeschlichen haben.
Professionelle
und seriöse Versender von Newslettern stellen dem Empfänger zusätzlich
in jeder eMail die Möglichkeit zur Verfügung, den weiteren Empfang zu
stoppen, sich aus dem Newsletter Verteiler wieder auszutragen, was
durch einen Klick auf den entsprechenden Link problemlos funktioniert.
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eMarketing
Marketing (von engl. marketing: auf den Markt bringen, Vermarktung) ist eine zentrale Funktion der Betriebswirtschaftslehre und bietet Organisationen einen systematischen Ansatz, um Entscheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen.eMarketing bedeutet elektonische Vermarktung, also via Internet, E-Mail, Telefon etc.
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Enterprise Resource Planning (ERP)
Der Begriff Enterprise Resource Planning (ERP, auf deutsch in etwa „Planung [des Einsatzes/der Verwendung] der Unternehmensressourcen“). ERP-Systeme verknüpfen insbesondere Informationen über Finanzen, personelle Ressourcen, Produktion und Vertrieb. Sie umfassen Lagerverwaltungssysteme, Kundendatenbanken, Auftragsverfolgungssysteme, Kreditorenbuchhaltung und vieles mehr. Sie bieten je nach Bedarf auch Schnittstellen für Zulieferer und Kunden.
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Extranet
Das Extranet erweitert das Intranet um eine Komponente, die nur von
einer festgelegten Gruppe externer Benutzer verwendet werden kann.
Extranets sind im Gegensatz zu Intranets auch von außerhalb erreichbar,
erlauben aber im Vergleich zum öffentlichen Internet nur registrierten
Benutzern den Zugang. Das Extranet nutzt die gleichen Techniken wie das
Internet. Das Extranet kann über Schutzfunktionen an das Internet
angeschlossen oder ein vollkommen separates privates Netz sein.
Zur Sicherung der Verbindung können verschiedene Verschlüsselungsmethoden verwendet werden.
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