Als Client (englisch für „Klient, Mandant“) wird ein Computerprogramm bezeichnet, das die Ressource einer zentralen Station (eines Servers) nutzt. Der Client muss dazu Kontakt zum Server aufbauen und kann dann dessen Angebot nutzen. Die Kommunikation erfolgt im Allgemeinen über ein Rechnernetz. Das heißt, der Server befindet sich üblicherweise auf einem anderen Rechner als der Client. Das Verfahren wird als Client-Server-Prinzip bezeichnet.

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Consulting sind Beratungsleistungen und Programmierdienstleistungen, die im Zusammenhang mit Anwendungen stehen.

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Corporate Identity (zu deutsch auch Unternehmensidentität) beschreibt die Persönlichkeit eines Unternehmens. Unter dem Aspekt ein Unternehmen wie eine Person wahrzunehmen ist die Corporate Identity eines Unternehmens sein Charakter, also wie es sich nach außen hin darstellt, wie es handelt, wie es kommuniziert. Passt all dies zusammen, spricht man von einer stabilen CI. Auch Philosophie und Logo eines Unternehmes spielen bei dessen Wahrnehmung eine wichtige Rolle. Ein visuelles Erscheinungsbild (Corporate Design) ist aber lediglich ein Bestandteil einer umfassenden Unternehmensidentität. Die Identität eines Unternehmens besteht aus sehr viel mehr als nur aus seinem visuellen Auftritt. Vielmehr beschreibt die Corporate Identity das Selbstverständis eines Unternehmens und setzt sich daher aus einer Vielzahl von Komponenten zusammen.

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Ein Corporate Network (CN) dient der Verknüpfung räumlich getrennter Einzelnetze eines Unternehmens miteinander. Ein CN ist ein in sich geschlossenes und privates Kommunikationsnetz. So können zum Beispiel Unternehmen mit mehreren Standorten mittels MPLS und CN Technologie miteinander vernetzt werden und über eine gemeinsame Firewall an das Internet angebunden werden.

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Vernetzt man elektronische Medien mit den klassischen Kundenkommunikationskanälen betreibt man ein sogenanntes Cross-Media Marketing. Mehrere aufeinander abgestimmte Kontaktwege ergänzen sich hervorragend für die Produktwerbung, z.B. Gratisinformationen und Online-Magazin, eBook und Buch, Online-Marketing und Produktflyer, Internetpräsenz und Unternehmensbroschüre.

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Cross Selling bzw. Kreuzverkauf bezeichnet im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.Die einzelnen Unternehmensbereiche haben also die Möglichkeit, ein gesamthaftes Angebot zu unterbreiten, um dadurch ihre Verkaufsaktivitäten zu verstärken. (Quelle: Wikipedia)

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Customer Relationship Management zu deutsch Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege. Dabei geht es im Wesentlichen darum, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und zu festigen. Mit Hilfe einer Datenbank werden Informationen, welche dem Kunden zuordenbar sind, strukturiert und ggfs. automatisiert erfasst.

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