Business Intelligence

Der Begriff Business-Intelligence (von engl. „business intelligence“ = Geschäftsanalyse, geschäftliche Nachforschung, geschäftliche Erkenntnisse, von einigen Autoren mit „Geschäftsintelligenz“ übersetzt, Abk. BI) kam Anfang bis Mitte der 1990er Jahre auf und bezeichnet die Analyse (intelligence) des eigenen Unternehmens und seines kommerziellen Umfelds mit Hilfe verschiedener Systeme und Prozesse. Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen, die in Hinsicht auf die Unternehmensziele bessere operative, taktische oder strategische Entscheidungen ermöglichen. Dies geschieht mit Hilfe bestimmter Analysen und EDV-Systeme, die Daten über das eigene Unternehmen, die Mitbewerber oder Marktentwicklung im Hinblick auf den gewünschten Erkenntnisgewinn sammeln und auswerten. Mit den gewonnenen Auswertungen können Unternehmen ihre Geschäftsabläufe, Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabler machen, Kosten senken, Risiken minimieren und die Wertschöpfung vergrößern.

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